答:下载的文件默认保留在浏览器的下载目录

答:微信登陆和手机号登陆是两个独立账户，请退出从新选择登陆方式。如果有多个微信或手机号可以联系客服查询

由于部分浏览器直接下载后的图片会变大或变小,压缩包不会有这种问题,需要您解压一下。一般电脑到都自带解压软件, 如果您的电脑没有安装可以下载360解压软件。 下载地址

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答:按次数为点击下载计算。假设一次上传5张图片不管是单张下载5次还是下载zip文件都只算一次。但是同张图片上传2次，分别下载则计算2次。

点击页面右上角头像-申请发票。我们提供正规电子普通发票

答:由于每张图片都不一样，常见处理失败有以下原因:

1、图片后缀格式与实际图片格式不一致,请不要直接修改文件的后缀名

2、图片的像素点太大(像素点超过3E)

3、图片文件属性为只读,常见的就是图片前面带有小锁，请您先解除文件保护

4、图片损坏、或者不是标准的图片格式

答:购买完成后可以在个人中心-我的订单-申请发票(电子普通发票)。发票每周五下午2点自动开具,如果您在周五下午5点前没有收到,请及时联系在线客服(9:00-18:00)

答:会员在有效期内是可以联系客服人工处理的,或者您可以点击界面人工处理自助提交您的需求

答:上传的文件默认在服务器保留一小时。超过时间文件和下载链接会被自动删除,我们不会留存您的文件

答:用户可通过VIP账号在任意一台电脑上使用软件,但一个账号同一时间只能在一台电脑上使用

答:会员有效期内可以通过界面升级会员进行补差价升级

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